В соответствии с ГК РФ (п.1, п.2 ст. 475), законом « О Защите прав потребителей» (ст.5 п.6, гл.1, п.2 ст.10, ст.18 п.1, гл.2 п.6, ст.25 п.1),
Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 ( в ред. ППРФ от 20.10.98 г. № 1222, от 02.10.99 г. № 1104, от 06.02.2002 г. № 81, от 12.07.2003 г. № 421, от 01.02.2005 г. № 49) магазин:
- Имеет право на проведения экспертизы по определению качества в течение 20 дней со дня приёма товара по претензии.
- Не принимает к возврату изделие, о недостатках которой продавец предупредил покупателя в момент покупки.
- Не принимает претензии по качеству изделия при несоблюдении правил эксплуатации и хранения, указанных в настоящей памятке.